常见问题

Q.什么是辉瑞通行证?
A.

辉瑞通行证是辉瑞向中国医疗卫生相关人士(HCP)提供的统一账号系统,账号为您的手机号或者邮箱,密码请自行设定。在登录后可以在辉瑞全平台间跳转,包括辉瑞医学信息网站,辉瑞e慧,辉瑞医学平台,辉瑞e慧虚拟会议等,节省多次登录操作。在任何一个辉瑞平台,填写注册信息即可获得辉瑞通行证。

按照中国法律要求,辉瑞医学服务平台仅可以向医务人员提供服务,为了确保向您提供顺畅的服务,请务必填写真实准确信息。

Q.找回密码时发现手机号或者邮箱不可用?
A.

辉瑞通行证的用户名是您的手机号或者邮箱,使用其中一个即可登录或者找回密码。对于手机号或者邮箱其中一个不可用的情况,您可以在辉瑞e慧中完成信息更新:

  1. 扫描下方二维码,关注辉瑞e慧服务号
  2. 点击“用户中心”>"绑定注册"
  3. 使用可用的注册邮箱或者手机号登录辉瑞通行证(如已登录,跳过此步骤)
  4. 选择个人信息,修改已经不再使用的手机号码或者邮箱后保存

如果手机号和邮箱都不可用,建议先找回其中一个账号的权限之后再登录辉瑞通行证,或者重新注册

Q.如何修改我的姓名信息?
A.
  1. 扫描下方二维码,关注辉瑞e慧服务号
  2. 点击“用户中心”>"个人信息"
  3. 登录辉瑞通行证(如已登录,跳过此步骤)
  4. 选择个人信息,修改姓名后保存
Q.为什么提示无法登录网站?
A.

无法登录网站可能是医疗卫生专业人士身份验证未通过,可联系我们处理,把医疗卫生专业人士身份证明材料发送至[email protected]。验证材料需要至少包含用户姓名、医院、科室、职称这4项信息,如执业医师资格证/执业药师资格证/执业护士资格证、或者工作证/胸牌、或者医院人事处或医务处的盖章证明。

Q.为什么文献无法下载?
A.

辉瑞医学信息网站为您提供SinoMed和万方医学文献两大中文文献数据库,这两个数据库基本覆盖核心中文期刊,由于收录数据不完全相同,存在部分期刊只收录在一个文献数据库的情况,请您按需使用。 另外,依据数据库与期刊的版权协议,部分期刊仅提供摘要检索,不提供原文下载。 如果您在网站检索不到需要的文献,请发送文章标题、作者信息、期刊名称至[email protected]索取原文。

Q.文章没下载成功,可是当月下载额度已经扣了,怎么办?
A.

建议您通过 [email protected] 反馈问题,或直接拨打热线电话:400-910-0055 (周一至周五:9:00至18:00),说明情况,获取帮助。

Q.如何设置关注的疾病领域?
A.

登录之后点击导航栏“用户中心”>“我关注的领域”,选择关注的领域后点击“保存”即可。

根据您选择的关注领域,网站首页“最近更新”版块、指南共识和医学资讯栏目,优先为您展示您关注的领域相关内容。